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27/08/2022 10:55
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Por um lado, AROMAS SELECTIVE S.L.U, fornecedor do portal web www.aromas.es, com o número CIF B41868241 e domicílio em Polígono Industrial Carretera de la Isla C/ Río Viejo, 91 41703 Dos Hermanas (Sevilha).Por outro lado, o CLIENTE, cujos dados foram introduzidos por este no formulário de registo. Todos os dados incluídos no referido formulário foram introduzidos diretamente pelo CLIENTE, pelo que a responsabilidade pela autenticidade dos mesmos corresponde direta e exclusivamente ao CLIENTE.
Objeto do contrato
Processo de registo
Em relação ao processo de registo, o CLIENTE é o único responsável pela qualidade dos dados por si inseridos nos formulários, e aceita a obrigação de fornecer dados verdadeiros, exatos e completos sobre a sua identidade, conforme solicitado no formulário. . registro e atualizar todos os dados de registro para que permaneçam verdadeiros, precisos e completos. Para se registar é imprescindível ser maior de idade, de acordo com a legislação espanhola, e poder ser residente em qualquer país do mundo. Se o CLIENTE fornecer alguma informação falsa, inexata ou incompleta, ou se AROMAS SELECTIVE S.L.U tiver motivos suficientes para suspeitar que tal informação é falsa, inexata ou incompleta, terá o direito de negar o acesso e utilização atual ou futura do site, ou qualquer um dos serviços. Em relação ao processo de registo, o CLIENTE é o único responsável pela qualidade dos dados por si inseridos nos formulários, e aceita a obrigação de fornecer dados verdadeiros, exatos e completos sobre a sua identidade, conforme solicitado no formulário. . registro e atualizar todos os dados de registro para que permaneçam verdadeiros, precisos e completos. Para se registar é imprescindível ser maior de idade, de acordo com a legislação espanhola, e poder ser residente em qualquer país do mundo. Se o CLIENTE fornecer alguma informação falsa, inexata ou incompleta, ou se AROMAS SELECTIVE S.L.U tiver motivos suficientes para suspeitar que tal informação é falsa, inexata ou incompleta, terá o direito de negar o acesso e utilização atual ou futura do site, ou qualquer um dos serviços.
Dados privados
Para saber como trataremos seus dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade. No entanto, lembramos que de acordo com o disposto na legislação de proteção de dados, informamos que os dados pessoais fornecidos no formulário de compra serão processados pela AROMAS SELECTIVE S.L.U para lhe oferecer os serviços de compra da AROMAS SELECTIVE S.L.U, com sede em AROMAS SELECTIVE S.L.U. mediante consentimento do interessado, preenchendo e enviando o formulário de compra e assinalando a caixa de aceitação da Política de Privacidade e das Condições Gerais de Contratação. Da mesma forma, AROMAS SELECTIVE S.L.U poderá tratar os seus dados para lhe enviar informação comercial sobre a empresa por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, com base no seu interesse legítimo, e a menos que marque a caixa que se opõe a tal tratamento. Nenhum dado será transferido a terceiros, a menos que seja legalmente exigido. Tem os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, relativamente aos seus dados pessoais, bem como a possibilidade de revogar o seu consentimento, que pode ser exercido através de correio eletrónico para o endereço: lopd@aromas.
Propriedade intelectual e industrial
Para saber como trataremos seus dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade. No entanto, lembramos que de acordo com o disposto na legislação de proteção de dados, informamos que os dados pessoais fornecidos no formulário de compra serão processados pela AROMAS SELECTIVE S.L.U para lhe oferecer os serviços de compra da AROMAS SELECTIVE S.L.U, com sede em AROMAS SELECTIVE S.L.U. mediante consentimento do interessado, preenchendo e enviando o formulário de compra e assinalando a caixa de aceitação da Política de Privacidade e das Condições Gerais de Contratação.
Da mesma forma, AROMAS SELECTIVE S.L.U poderá tratar os seus dados para lhe enviar informação comercial sobre a empresa por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, com base no seu interesse legítimo, e a menos que marque a caixa que se opõe a tal tratamento. Nenhum dado será transferido a terceiros, a menos que seja legalmente exigido. Tem os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, relativamente aos seus dados pessoais, bem como a possibilidade de revogar o seu consentimento, que pode ser exercido através de correio eletrónico para o endereço: lopd@aromas.
Limitação de responsabilidade
Sem prejuízo do anterior, AROMAS SELECTIVE S.L.U. Será responsável por quaisquer atrasos ou falhas que ocorram no acesso, funcionamento e operacionalidade do site ou dos seus serviços, bem como por interrupções, suspensões ou mau funcionamento do mesmo por motivos alheios à vontade da AROMAS SELECTIVE S.L.U ou quando tenham a sua origem em avarias causadas por catástrofes naturais ou situações de força maior, ou de extrema urgência, tais como greves, ataques ou intrusões ou qualquer outra situação de força maior ou causa fortuita.
Da mesma forma, não assumirá qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos, danos consequenciais e/ou lucros cessantes.
Sistema de compras
Antes de adquirir qualquer um dos nossos produtos, o CLIENTE deverá registar-se no nosso site, aceitando o aviso legal e a correspondente política de privacidade. Lembre-se que os dados pessoais devem ser indicados com exatidão para evitar confusões ou incidentes no envio dos produtos selecionados.
Uma vez registado através do formulário web disponibilizado para o efeito, AROMAS SELECTIVE S.L.U enviará ao CLIENTE um email de confirmação para autenticar os dados fornecidos pelo CLIENTE durante o registo e fornecerá um nome de utilizador e palavra-passe para que possa efetuar as suas compras através a teia.
Os artigos que deseja adquirir deverão ser selecionados e adicionados ao carrinho de compras clicando no ícone correspondente. As características e preços dos produtos, todos originais e adquiridos através de concessão oficial, estão indicados no ecrã em euros e incluem IVA e quaisquer outros impostos aplicáveis e serão os em vigor em cada momento, salvo erros tipográficos.
Os custos de envio para casa do CLIENTE de cada encomenda dos produtos serão sempre suportados pelo comprador exceto para compras superiores a 25€. Uma vez finalizado o pedido de compra, e antes do envio da encomenda, será apresentado um resumo identificando o artigo adquirido, o seu preço total (IVA e portes incluídos) e os dados de envio. As compras serão pagas com cartão de crédito ou débito VISA, MASTERCARD, 4B, através dos sistemas de pagamento Apple Pay ou Google Pay.
A cobrança será efetuada online, ou seja, em tempo real, através do POS (Terminal de Ponto de Venda) virtual, uma vez verificado que os dados comunicados estão corretos. Ao finalizar seu pedido, você poderá efetuar o pagamento na página do banco. Aromas Selective S.L não receberá estes dados nem terá acesso aos mesmos. Por segurança, seu banco enviará um código para seu celular para finalizar o pagamento.
Para compras subsequentes, nosso sistema lembrará os dados do seu cartão. Se desejar desativar esta funcionalidade, basta acessar a seção “Meus Dados”, seção “Cartões” da sua conta de usuário e excluir o cartão correspondente. Assim que a transação for confirmada, ela será comunicada através do próprio site.
Da mesma forma, será enviada uma mensagem de e-mail com os dados do seu pedido, bem como a fatura correspondente. O não recebimento desta mensagem pode ser devido a um problema temporário nas comunicações da rede ou a um erro de digitação no endereço de e-mail comunicado.
Em ambos os casos, é aconselhável contactar o serviço de apoio ao cliente através do endereço de e-mail atc@aromas.es
Preços
Métodos de pagamento e segurança
Aceitamos encomendas a qualquer hora, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Só aceitará pagamentos efetuados através do cartão de crédito ou débito que aparece na página de pagamento e no Sequra.
Nenhuma outra forma de pagamento será aceita além das mencionadas acima. Com o objetivo de proporcionar a máxima segurança ao sistema de pagamento, AROMAS SELECTIVE S.L.U utiliza o sistema de "pagamento seguro" da Indra, S.L.U Net Plus.
Neste sentido, os dados confidenciais (número de cartão de crédito, validade e CVV) não são enviados ao servidor AROMAS SELECTIVE S.L.U, mas são transmitidos diretamente e de forma criptografada (SSL) seguindo o protocolo de comunicação PUL 4.0 sem que AROMAS SELECTIVE S.L.U tenha acesso a esses dados. . O servidor seguro Verisign classe 3 CA G3 certifica a segurança de www.aromas.es.
Para pagamentos com cartão, os débitos serão efetuados na data em que a mercadoria sai dos nossos armazéns (desde que a entidade emissora do seu cartão permita esta operação, caso contrário o débito é efetuado no momento da realização da encomenda). Caso existam vários artigos numa encomenda, esta será enviada quando tivermos toda a mercadoria na sua totalidade. Não são feitas remessas parciais. AROMAS SELECTIVE S.L.
Use reserva-se o direito de reter qualquer encomenda por motivos de segurança. Os clientes afetados serão informados. Também nos reservamos o direito de cancelar um pedido se considerarmos que as informações de envio e cobrança não podem ser verificadas.
Da mesma forma, reserva-se o direito de cancelar uma encomenda que considere ter fins de revenda ou outros fins que não estejam expressamente autorizados nestas condições gerais de contratação pelo comprador. AROMAS SELECTIVE S.L.
Uno será responsável pelos atrasos na entrega do produto/serviço contratado decorrentes da falta de autorização do banco. Nosso servidor criptografa todas as informações pessoais, incluindo número de cartão de crédito, nome e endereço, garantindo a privacidade e segurança de sua transação.
Limite de compra
Entrega
AROMAS SELECTIVE S.L.U entrega produtos apenas para a Península Espanhola (não ilhas) e Ilhas Baleares.
Estão excluídos os envios para: Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Os pedidos serão entregues de segunda a sexta-feira somente em dias úteis.
Se fizer a encomenda online às sextas-feiras ou na véspera de um feriado após as 16h00, a mesma será preparada no dia útil seguinte ao fim de semana ou feriado.
Em caso de força maior que impeça ou atrase a entrega do Produto, deverá ser indicado por escrito ao CLIENTE com a proposta de uma nova data de entrega do Produto sem qualquer responsabilidade decorrente da AROMAS SELECTIVE S.L.U.
Casos de força maior devem ser entendidos como aqueles que impedem a entrega da encomenda devido a causas alheias ao controlo de qualquer uma das partes, a título de exemplo mas não limitado a, greves, guerra, inundação ou outro desastre natural, falta ou impossibilidade de fornecimento de materiais.
As entregas serão feitas no endereço informado pelo CLIENTE no ato do cadastro e virão com embalagem especial para envio. A opção de embrulhar para presente será possível a pedido do cliente.
Todas as entregas deverão ser assinadas no ato do recebimento.
Uma vez assinada a mercadoria, a responsabilidade é do consumidor.
Não entregamos em caixas postais. Para evitar incidentes de entrega (moradas erradas, impossibilidade de encontrar alguém em casa), é imprescindível o preenchimento correto do formulário correspondente, sendo obrigatório o preenchimento do campo relativo ao telefone de contacto e endereço de email. Pedidos realizados durante promoções especiais (Black Friday) terão prazo de entrega de até 7 dias úteis.
Transporte
Dependendo da localização geográfica, são estabelecidos os seguintes custos de envio: -2,90 euros (IVA incluído) para envios para Espanha (península) e Portugal. 6,47€ envio para as Ilhas Baleares.
-Se a encomenda for superior a 25€ euros (IVA incluído), não serão acrescidos custos de transporte. Frete grátis apenas para a península de Espanha e Portugal.
Cancelamento de pedido
Poderá cancelar, sem qualquer custo e sem indicar qualquer motivo, a encomenda de qualquer produto, desde que este não tenha sido enviado.
Observe que os pedidos são enviados no primeiro dia útil após a compra. Para cancelar, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em c@aromas.es Se a encomenda já tiver saído dos nossos armazéns, não poderá ser cancelada.
No entanto, poderá devolver a sua encomenda assim que a receber, de acordo com as seguintes condições de devolução.
Retirada e alterações
O Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e com a Lei 7/1996 de Regulamentação do Comércio Varejista, estabelece no seu artigo 68 o conteúdo e regime do direito de retirada.
O usuário terá um prazo de trinta dias corridos a partir do recebimento do produto para exercer o direito de rescisão. Será a lei espanhola que determinará os dias que serão considerados dias úteis.
O exercício do direito de rescisão não implicará qualquer despesa para o utilizador. Para estes efeitos, será considerado o local de cumprimento o local onde o utilizador recebeu o produto. Neste sentido, informamos que para exercer o seu direito de retirada ou troca do produto adquirido, deverá verificar se a sua encomenda cumpre os seguintes requisitos: O produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.
Da mesma forma, não deve ter sido aberto, aberto ou utilizado. Deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido e com a embalagem original intacta. O envio será feito através do mesmo transportador que recebeu a mercadoria e será avisado pela Aromas.es e será devolvido ao mesmo endereço de origem. Se exercer o seu direito de rescisão, deverá também enviar-nos o documento de rescisão devidamente preenchido e assinado (não necessário, mas recomendado).
Poderá testar a natureza, características e funcionamento da mercadoria como faria num estabelecimento comercial.
Desistência
Para efetuar uma devolução, pode contactar Aromas.es através do email atc@aromas.es com o assunto “devolução”. AROMAS SELECTIVE S.L.U pagar-lhe-á a totalidade da fatura no prazo de 24 horas, descontando os custos de envio (aromas.es recolherá a encomenda a devolver) se a devolução for por motivos alheios a Aromas.es.
O reembolso será feito automaticamente através do mesmo meio de pagamento em que foi realizada a compra. Razões para retirada: Se o produto que encomendou não o satisfizer, pode devolvê-lo.
Caso o produto apresente defeito de origem, iremos recolhê-lo e trocá-lo sem nenhum custo. Caso o produto não corresponda à encomenda procederemos à sua recolha e troca sem qualquer custo.
Se for um presente, poderá ser trocado desde que o produto não tenha sido aberto e desde que esteja em perfeito estado. Todos os produtos devem estar embalados e não lacrados e não apresentar sinais de adulteração ou uso, exceto os produtos em mau estado de venda.
Em qualquer caso, todas as devoluções serão verificadas nas instalações da Aromas.es após a recepção da mercadoria, verificando-se possíveis irregularidades.
Sob nenhuma circunstância serão aceitos envios com frete a cobrar.
Mudanças
Para solicitar a troca de produto, contacte o Departamento de Atendimento ao Cliente através do e-mail c@aromas.es. Os custos de envio e recolha em caso de troca serão suportados pelo comprador (2,90€ por envio). Sob nenhuma circunstância serão aceitos envios com frete a cobrar.
Servicio postventa
Serviço pós-venda
Nulidade parcial
Garantia
Exclusão de garantias e responsabilidades
AROMAS SELECTIVE S.L.U reserva-se o direito de interromper o acesso ao seu site www.aromas.es, bem como a disponibilização de todo ou qualquer conteúdo fornecido através dele, a qualquer momento e sem aviso prévio, seja por motivos técnicos, de segurança, de controle, de manutenção. ou por qualquer tipo de falha nas redes de telecomunicações ou de fornecimento elétrico. AROMAS SELECTIVE S.L.U não será responsável em caso de falhas no serviço, mau funcionamento ou qualquer outra causa sobre a qual não tenha controle direto ou que tenha origem em ações maliciosas ou negligentes do usuário ou por causas de força maior ou atribuíveis a terceiros. AROMAS SELECTIVE S.L.U não se responsabiliza de forma alguma pelas informações, imagens de qualquer espécie e links publicados no seu site provenientes de terceiros, e não assume qualquer garantia quanto à veracidade e exatidão da informação disponibilizada aos usuários.
Resolução de conflitos