Condiciones de contratación

Identificación de las partes

De una parte, AROMAS SELECTIVE S.L.U, habilitadora del portal web www.aromas.es, con CIF n¬ļ B41868241 y domicilio en Pol√≠gono Industrial Carretera de la Isla C/ R√≠o Viejo, 91 41703 Dos Hermanas (Sevilla).

De otra parte, el CLIENTE, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en el formulario de registro. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, AROMAS SELECTIVE S.L.Use obliga a la entrega del Producto seleccionado por el CLIENTE a través de la página web de AROMAS SELECTIVE S.L.Uy el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.

Proceso de registro

En relaci√≥n con el proceso de registro, el CLIENTE es el √ļnico responsable de la calidad de los datos introducidos por √©l mismo en los formularios, y acepta la obligaci√≥n de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, seg√ļn se solicita en el formulario de registro y de actualizar todos los datos de registro para que √©stos sigan siendo veraces, exactos y completos.

Para poder registrarse es indispensable ser mayor de edad conforme a la legislaci√≥n espa√Īola, pudiendo ser residente en cualquier pa√≠s del mundo.

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si AROMAS SELECTIVE S.L.U tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

En relaci√≥n con el proceso de registro, el CLIENTE es el √ļnico responsable de la calidad de los datos introducidos por √©l mismo en los formularios, y acepta la obligaci√≥n de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, seg√ļn se solicita en el formulario de registro y de actualizar todos los datos de registro para que √©stos sigan siendo veraces, exactos y completos.

Para poder registrarse es indispensable ser mayor de edad conforme a la legislaci√≥n espa√Īola, pudiendo ser residente en cualquier pa√≠s del mundo.

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si AROMAS SELECTIVE S.L.U tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

Privacidad de datos

Para saber cómo trataremos sus datos personales visite nuestra Política de Privacidad.
No obstante, le recordamos que de acuerdo con lo establecido por la legislación de protección de datos, le informamos de que los datos de carácter personal proporcionados en el formulario de compra serán tratados por AROMAS SELECTIVE S.L.U para ofrecerle los servicios de compra de los productos de AROMAS SELECTIVE S.L.U, amparándose esta en el consentimiento del interesado, al rellenar y enviar el formulario de compra y al marcar la casilla aceptando la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Contratación. Asimismo, AROMAS SELECTIVE S.L.U podrá tratar sus datos para enviarle información comercial sobre la empresa por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, amparándose esta en su interés legítimo, y salvo que Usted marque la casilla oponiéndose a dicho tratamiento. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Usted cuenta con los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, respecto de sus datos de carácter personal, así como con la posibilidad de revocar su consentimiento, pudiéndolos ejercitar mediante email a la dirección: lopd@aromas.es

Propiedad intelectual e industrial

AROMAS SELECTIVE S.L.U garantiza al CLIENTE ser el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los productos/servicios vendidos y/o en su caso, contar con la autorización necesaria para la comercialización de los mismos a través de su página web.

La adquisici√≥n de Producto por el CLIENTE es a t√≠tulo oneroso. La adquisici√≥n de Producto no confiere al adquirente ning√ļn derecho de alteraci√≥n, explotaci√≥n, reproducci√≥n, distribuci√≥n o comunicaci√≥n p√ļblica sobre el mismo, reserv√°ndose AROMAS SELECTIVE S.L.U todos estos derechos.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de lo anterior, AROMAS SELECTIVE S.L.U. Uno será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web o en sus servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a AROMAS SELECTIVE S.L.U o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

Igualmente no asumir√° responsabilidad alguna ya sea por da√Īos directos o indirectos, da√Īo emergente y/o lucro cesante.

Sistema de compra

Con carácter previo a la realización de la adquisición de alguno de nuestros productos, el CLIENTE deberá registrarse en nuestra página web, aceptando el aviso legal y la política de privacidad correspondiente.

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los productos seleccionados.

Una vez registrado a trav√©s del formulario web dispuesto a tal efecto, AROMAS SELECTIVE S.L.U enviar√° al CLIENTE un correo electr√≥nico de confirmaci√≥n con la finalidad de autentificar los datos facilitados por el CLIENTE durante su registro y facilitarle un nombre de usuario y contrase√Īa con el fin de que pueda realizar sus compras a trav√©s de la Web.

Los art√≠culos que se deseen adquirir deber√°n ser seleccionados y a√Īadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Las caracter√≠sticas y los precios de los productos, todos ellos originales y adquiridos mediante concesi√≥n oficial, son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicaci√≥n y ser√°n en todo momento los vigentes, salvo error tipogr√°fico. Los gastos de env√≠o al domicilio del CLIENTE de cada pedido de los productos ser√°n siempre por cuenta del comprador excepto por compra superior a 30‚ā¨. Portugal por compras superiores a 49,99‚ā¨.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (IVA y transporte incluido) y los datos de envío.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito VISA,MASTERCARD, 4B, por el sistema de pago MASTERPASS WALLET, BIZUM. El cargo se hará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la TPV (Terminal Punto de Venta) virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. Aromas Selective S.L no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para terminar el pago. Para compras posteriores, nuestro sistema recordará tus datos de tarjeta. Si deseas desactivar esta funcionalidad sólo tienes que acceder a la sección "Mis Datos", "Tarjetas" de tu cuenta de usuario y eliminar la tarjeta que corresponda.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web.

Asimismo, se remitir√° un mensaje de correo electr√≥nico, con la informaci√≥n de su pedido as√≠ como la factura correspondiente. La no recepci√≥n de este mensaje puede deberse a alg√ļn problema transitorio de las comunicaciones en la red o a alg√ļn error de escritura en la direcci√≥n de correo electr√≥nica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atenci√≥n al cliente a trav√©s de la direcci√≥n de correo

Precios

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. AROMAS SELECTIVE S.L.Use compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso. Los precios, promociones y regalos que figuran en este sitio web son distintos del resto de la red tiendas de Perfumerías Aromas. Los precios que aparecen en el sitio web incluyen IVA al tipo vigente, que será incluido en la factura de forma desglosada junto a los gastos de envío.

Formas de pago y seguridad

Aceptamos pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Solamente aceptará los pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, que aparecen en la página del pago, Bizum y Sequra,. No se admitirá ninguna otra forma de pago que no sea una de las anteriormente mencionadas.

Con el objetivo de dar la m√°xima seguridad al sistema de pago, AROMAS SELECTIVE S.L.U utiliza el sistema de "pago seguro" de Indra, S.L.U Net Plus. En este sentido, los datos confidenciales (n√ļmero de tarjeta de cr√©dito, caducidad y CVV) no se env√≠an al servidor de AROMAS SELECTIVE S.L.U sino que son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) siguiendo el protocolo de comunicaciones PUL 4.0 sin que AROMAS SELECTIVE S.L.U tenga acceso a esos datos.

Verisign class 3 secure server CA G3 certifica la seguridad de www.aromas.es.

En los pagos con tarjeta los cobros se realizarán en la fecha en la que salga la mercancía de nuestros almacenes (siempre que la entidad emisora de su tarjeta permita esta operación, en otro caso el cobro se realiza en el momento en que se realiza el pedido). En el caso de haber varios artículos en un pedido, éste se enviará cuando dispongamos de toda la mercancía en su totalidad. No se realizan envíos parciales.

AROMAS SELECTIVE S.L.Use reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Se informar√° a los clientes afectados.

También se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar la información de envío y facturación. Asimismo se reserva el derecho de cancelar un pedido que considere que conlleva fines de reventa u otros que no se encuentren expresamente autorizados en las presentes condiciones generales de contratación por parte del comprador.

AROMAS SELECTIVE S.L.Uno se hará responsable de los retrasos de entrega del producto/servicio contratado derivados de la falta de autorización por parte del banco.

Nuestro servidor codifica toda la informaci√≥n personal, incluyendo el n√ļmero de la tarjeta de cr√©dito, nombre y direcci√≥n, garantizando la privacidad y seguridad de tu transacci√≥n.

Límite de compra

AROMAS SELECTIVE S.L.U no permite la compra de productos para su posterior reventa.

Entrega

AROMAS SELECTIVE S.L.U entrega los productos √ļnicamente en la pen√≠nsula de Espa√Īa (no islas) y Baleares. Quedan excluido env√≠os a: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos serán entregados de lunes a viernes solo en días laborales. En caso de hacer el pedido online los viernes o el día antes de una festividad después de las 16:00, se procederá a su preparación al siguiente día laboral después del fin de semana o festivo.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del Producto deberá ser indicado por escrito al CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de entrega del Producto sin que de se derive responsabilidad alguna para AROMAS SELECTIVE S.L.U

Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.

Las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el CLIENTE en el momento del registro e irá con un embalaje especial para el envío del mismo. Será posible la opción de envolver como regalo a petición del cliente.

Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez haya sido firmada la mercancía es responsabilidad del consumidor.

No realizamos entregas a apartados de correos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono y correo electrónico de contacto.

Los pedidos realizados durante promociones especiales (Black Friday) tendrán un plazo de entrega de hasta 7 días hábiles.

Transporte

Dependiendo de la situación geográfica se establecen los siguientes gastos por envío:
-2,90 euros (IVA incluido) para env√≠os a Espa√Īa (pen√≠nsula). 6,47‚ā¨ env√≠os Islas Baleares.
-Si el pedido es superior a 30‚ā¨ euros (IVA incluido) no se devengaran gastos de transporte. Env√≠o gratis solo para la pen√≠nsula de Espa√Īa.

Cancelación de pedidos

Usted podr√° cancelar sin ning√ļn cargo y sin aportar raz√≥n alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando √©ste no haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pedidos se expiden el primer d√≠a laboral posterior a la compra.

Para realizar la cancelación, contacte con nuestro departamento de atención al cliente

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes.

Desistimiento y cambios

El Real Decreto Legislativo 1/2007 , de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y con la Ley 7/1996 de Ordenaci√≥n del Comercio Minorista, establece en su art√≠culo 68 el contenido y r√©gimen del derecho de desistimiento. El usuario dispondr√° de un plazo de treinta d√≠as naturales desde la recepci√≥n del producto para ejercer el derecho de desistimiento. Ser√° la ley espa√Īola, la que determine los d√≠as que han de considerarse h√°biles.

El ejercicio del derecho de desistimiento no implicar√° gasto alguno para el usuario. A estos efectos se considerar√° lugar de cumplimiento el lugar donde el usuario haya recibido el producto.

En este sentido, le informamos de que para ejercitar su derecho de desistimiento o el cambio del producto adquirido, deber√° comprobar que su pedido cumple los siguientes requisitos:

El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.

Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.

El envío se realizará través dela misma agencia de transporte que recibió la mercancía y será avisada por Aromas.es siendo devuelto a la misma dirección origen.

En caso de que ejercite su derecho de desistimiento deber√° enviarnos adem√°s el documento de desistimiento debidamente cumplimentado y firmado (no necesario pero recomendable).

Usted podrá probar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes como haría en un establecimiento mercantil.

Desistimiento

Para realizar la devoluci√≥n puede ponerse en contacto con Aromas.es a trav√©s del n√ļmero de atenci√≥n al cliente 900 102 049 o por correo con asunto "devoluci√≥n". AROMAS SELECTIVE S.L.U le abonar√° la totalidad de la factura en un plazo de 24 horas descontando los gastos de env√≠o (aromas.es recoger√° el pedido a devolver) si la devoluci√≥n fuera por motivos ajenos a Aromas.es. la devoluci√≥n se har√° autom√°ticamente a trav√©s del mismo medio de pago en el que se realiz√≥ la compra.

Razones de desistimiento:
Si el producto que ha pedido no le satisface podr√° devolverlo.

Si el producto es defectuoso desde el origen, procederemos a su recogida y cambio sin coste alguno.

Si el producto, no corresponde al pedido, procederemos a su recogida y cambio sin coste alguno.

En el caso de que sea un regalo, podr√° cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y siempre que est√© en perfectas condiciones. Todos los productos deber√°n estar embalados y sin desprecintar y sin presentar se√Īales de manipulaci√≥n o de uso alguno, salvo productos en malas condiciones para la venta.

En cualquiera de los casos, todas las devoluciones serán verificadas en las instalaciones de Aromas.es una vez recepcionada la mercancía verificando las posibles irregularidades que hubiese.

No se aceptar√°n en ning√ļn caso env√≠os a portes debidos.

Excepciones al derecho de desistimiento

Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los siguientes contratos:

-Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

-Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

-Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

-Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles.

-Contratos de servicios de apuestas y loterías.

Cambios

Para solicitar un cambio de producto, contacte con el Departamento de Atenci√≥n al Cliente en el correo electr√≥nico o en el tel√©fono 900 102 049. Los gastos de env√≠o y recogida en caso de cambio correr√°n por cuenta del comprador (2,90‚ā¨ por env√≠o). No se aceptar√°n en ning√ļn caso env√≠os a portes debidos.

Servicio postventa

AROMAS SELECTIVE S.L.U cuenta con un Servicio de Atención al Cliente en Polígono Industrial Carretera de la Isla, calle Río Viejo, 91 41703 Dos Hermanas (Sevilla), en el teléfono 900 102 049 o en la dirección de correo electrónico .

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inv√°lida, ello no afectar√° a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

Garantías

AROMAS SELECTIVE S.L.U garantiza que su página web www.aromas.es está técnicamente preparada para la venta de productos.

Los productos que se ofertan a trav√©s de www.aromas.es pueden sufrir modificaciones en cuanto a especificaciones, colores, dise√Īos o etiquetados.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

AROMAS SELECTIVE S.L.U se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su página web www.aromas.es así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico.

AROMAS SELECTIVE S.L.U no ser√° responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.

AROMAS SELECTIVE S.L.U no tiene responsabilidad alguna sobre informaciones, imágenes de cualquier tipo y enlaces publicados en su web procedentes de terceros no asumiendo garantía alguna sobre la veracidad y exactitud de las informaciones que se pongan a disposición de los usuarios.

Resolución de Conflictos

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley espa√Īola y la normativa nacional y de la Comunidad Aut√≥noma de Andaluc√≠a vigente en materia de protecci√≥n de los consumidores y usuarios. Se informa a todos los usuarios del sitio www.aromas.es que existe a su disposici√≥n Hoja de Quejas y Reclamaciones en el domicilio Pol√≠gono Industrial Carretera de la Isla Calle R√≠o Viejo, 91 41703 Dos Hermanas Sevilla.

Igualmente, le informamos de que tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo a través de la plataforma de resolución de litigios en línea desarrollada por la Comisión Europea, accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES